香港人口日漸老化，子女要上班，家中的老人家去到一定年齡，無法自理的時候，便要送到護老院，讓人照顧，令護老院的需求愈來愈大。特首梁振英認為護老院質素參差，關鍵在於香港土地不足。其後有評論譏諷他的回應為「萬能Key」（意思是任何問題，都以土地不足作為萬能答案）。但業界人士表示，公平點說，特首的回答也對，但問題遠比「土地不足萬能Key」複雜。
子女將父母送人護老院，都會盡量選擇市區的護老院，靠近自己的居所，以便探望。不過，業界人士慨歎，經常到護老院探望父母的人，只屬少數，大多數人都是一兩星期才去一次，有些人極少會去。但無論如何，子女總希望在市區內找到護老院宿位。
但由於市區缺地，租金高昂，令到經營護老院，不是想像中般容易。如果收費太高，市民負擔不了，就沒有競爭力。要在市區中經營護老院，又要獲利的話，只能夠壓縮成本。我所接觸的這位業界人士，就是因為業主要大幅加租，無法經營下去。
另一個是人力成本問題。護老院的護理員，是一份厭惡性工作。本地人很少願意做，即使有本地人做，稍為做得好一點的，很快又會給醫院撬走。醫院也需要大量護理人員，而護理員在醫院工作，福利較好，也有晉升機會。
護老院請不到本地人，便只能夠從內地輸入外勞。問題是內地輸入的護理員，質素相當參差。尤有甚者，護老院為了節省成本，都不付足法定最低工資，應付1萬元的，卻只給6、7千元。據業界人士透露，無論工資有多低，一些無良中介都可以幫護老院請到「護理員」。固然，護理院願意出的工資愈低，招聘到的人員的質素便愈低。事實上，按本地勞工法例，支付外地護理員工資的護老院，十分少見。這個業界人士過去是極少數俾足錢請外勞，難怪他無法經營下去。
由於低價輸入的外勞的質素亦低，工作上便出現很多陋弊。據業界人士所知，護老院為了節省人手及時間，要老人家在室內洗澡間，「剝光豬」排隊，等候洗澡，像工廠運輸帶式處理的情形，司空見慣，只是未有像大埔劍橋護老院這樣在露天處進行而已。不知道社署知不知道？或者管不管？
由於行業經營狀況比較差，請人又難，行內又充斥著低質素員工，護老院負責人也睜眼閉眼，任由員工亂搞。
聽完業界人士的一席話，深感香港的護理服務，是一個老大難問題。政府不願意花重大資源，直接提供老人院舍服務；市民又堅持要在市區找護老院宿位安置老人家; 行業經營者想方設法壓低經營成本去謀取利潤，便搞得本地的護老服務千瘡百孔。
大埔劍橋護老院事件，只屬冰出一角，要送父母到護老院的市民只能夠自求多福。要麼是容忍交通不便，將老人家送到離市區比較偏遠的護老院，那些地區的租金較便宜，有更多資源做得好一些。要麼付出較高昂的費用，選擇質素比較高的護老院。不然的話，子女看不到，老人家又說不清，父母可能天天給人虐待，也不知道。
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